Maintenance & Infogérance
Votre informatique suivie au quotidien par une équipe suisse dédiée
Gérer l'informatique d'une TPE ou d'une PME prend du temps que vous préféreriez consacrer à votre activité. L'infogérance consiste à confier cette gestion à un prestataire : notre équipe assiste vos utilisateurs, gère les incidents, supervise votre informatique et en assure la maintenance, y compris les mises à jour des logiciels concernés. Le tout au forfait annuel tout compris.
Assistance à vos utilisateurs
Supervision et maintenance continue
Forfait annuel sans facturation à l'heure
Libérez-vous de la gestion IT
Une équipe suisse dédiée qui prend en charge votre informatique
Notre service aide les TPE et PME à se décharger de la gestion informatique. Il ne s'agit pas seulement d'intervenir quand quelque chose tombe en panne : notre équipe suit votre informatique dans la durée, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
Assistance aux utilisateurs
Vos collaborateurs savent à qui s'adresser
Supervision et maintenance
Votre informatique suivie et mise à jour
Gestion des incidents
Notre équipe prend en charge les problèmes signalés
• Forfait annuel
Sans facturation horaire ni hors forfait pour les prestations convenues
Plus qu'un dépannage : un suivi continu de votre informatique
Un dépannage ponctuel règle un problème une fois qu'il est survenu. L'infogérance va plus loin : notre équipe supervise votre informatique, c'est-à-dire qu'elle en surveille l'état technique, et en assure la maintenance continue, notamment les mises à jour des logiciels concernés.
Lorsqu'un incident survient ou qu'un collaborateur a besoin d'aide, il s'adresse à une équipe suisse dédiée. Notre approche s'adapte à votre informatique existante et à votre organisation.
1
Maintenance continue
Nous assurons la maintenance de votre informatique dans la durée, notamment les mises à jour des logiciels concernés.
2
Gestion des incidents
Lorsqu'un problème survient, notre équipe le prend en charge pour en limiter l'impact sur votre activité.
3
Supervision
Nous surveillons l'état technique de votre informatique pour repérer les anomalies.
4
Un budget connu
Au forfait annuel tout compris : pas de facturation horaire ni de hors forfait pour les prestations convenues.
Une équipe suisse dédiée
Vos demandes sont prises en charge par l'équipe Forteresse, en Suisse.
Moins de charge pour vous
Vous n'avez plus à gérer vous-même les pannes, les mises à jour et les questions de vos collaborateurs.
Avec vos autres services
La maintenance et l'infogérance peuvent s'accompagner d'autres solutions, comme la protection des postes ou la sauvegarde, selon les services retenus.